Sklep internetowy działający pod adresem www.offset24.com.pl prowadzony jest przez Offset s.c z siedzibą we Wrocławiu ul. Kwidzyńska 4. NIP PL8951741964, REGON 932636110, e-mail [email protected], nr telefonu 736846844 , 799279178
Ochrona danych osobowych
1. Dane osobowe przekazywane przez klientów sklepu www.offset24.com.pl są przetwarzane przez Offset s.c z siedzibą we Wrocławiu ul. Kwidzyńska 4. NIP PL8951741964, REGON 932636110, Powierzone dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu:- realizacji umowy- jeśli klient wyrazi na to zgodę, w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep www.offset24.com.pl2. Klient ma m. in. prawo do żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia - jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. Powierzone dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.
Ceny 1. Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym na stronie www.offset24.com.pl są wyrażone w złotych polskich (PLN).
Zamówienia 1. Sklep internetowy www.offset24.com.pl umożliwia Klientom:- składanie zamówień (ofert zakupu) towarów dostępnych w sklepie internetowym www.offset24.com.pl i zawierania umów sprzedaży na odległość.- uzyskanie informacji o towarach i usługach dostępnych w sklepie internetowym www.offset24.com.pl 2. Wszelkie informacje dotyczące towarów, w tym w szczególności katalogi, foldery, broszury, inne materiały informacyjne lub reklamowe, a także informacje zawarte na stronie www.offset24.com.pl kierowane przez Offset s.c.do odbiorców i potencjalnych klientów nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, a są wyłącznie zaproszeniem do rozpoczęcia negocjacji.3. Sklep internetowy przyjmuje zamówienia poprzez stronę www.offset24.com.pl , Zamówienia realizowane są w kolejności ich składania.4. Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem.5. Za moment przyjęcia zamówienia uważa się przekazanie zamawiającemu informacji o nadaniu statusu "Wysłane".
Dostawa
1. Towar zamówiony w sklepie internetowym www.offset24.com.pl dostarczany jest za pośrednictwem firm kurierskich lub transportem własnym Offset s.c.2. Na czas otrzymania przesyłki składa się:- czas realizacji zamówienia (kompletowanie towaru, forma płatności, wystawienie dokumentu sprzedaży, spakowanie paczki)- czas dostawy, zależny od wybranego sposobu dostarczenia.3. Dokładna informacja o przewidywanym czasie dostawy zawarta jest w zakładce Dostawa i płatności.4. Wraz z towarem wydawane są: informacja wymagana przy zawarciu umowy na odległość oraz faktura VAT albo paragon fiskalny oraz warunki udzielonej gwarancji. W przypadku braku któregokolwiek z tych dokumentów należy zgłosić takie zdarzenie w celu uzupełnienia braków.5. Po otrzymaniu przesyłki klient winien dokładnie sprawdzić stan opakowania i jego zawartość. W razie stwierdzenia ewentualnych ubytków lub uszkodzeń klient powinien dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia, Offset s.c. zaleca sporządzić protokół szkodowy w obecności kuriera.6. Dla zamówień standardowych koszt przesyłki podawany jest przed jego przyjęciem do REALIZACJI. W przypadku towarów o dużych gabarytach (np. tablice, gabloty, papier) firma offset s.c. zastrzega sobie prawo do specjalnej wyceny kosztów przesyłki. W takim przypadku wycena specjalna kosztów przesyłki zostanie przedstawiona Klientowi do akceptacji przed rozpoczęciem realizacji złożonego zamówienia.
Sposoby płatności 1. Płatność za towar może być dokonywana przez klienta:- Przed wydaniem towaru klientowi: - Przelewem na rachunek bankowy www.offset24.com.pl - W momencie odbioru towaru: - Gotówką/kartą płatniczą w przypadku odbioru towaru w punkcie odbioru Offset s.c.. - Gotówką do rąk przewoźnika, w przypadku dostawy towarów za pośrednictwem przewoźnika.
2. Offset s.c.. może ustalić z klientem inne, szczególne warunki i formy płatności. W takim wypadku obowiązują warunki i formy płatności wskazane z zamówieniu potwierdzonym przez Offset s.c.. jako przyjęte do realizacji i spełnienia wszelkich dodatkowych wymogów związanych z uzgodnionymi warunkami lub formą płatności (m.in. sprzedaż na raty).
Zwroty i reklamacje
Odstąpienie od umowy
Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc:
A) konsumentem
albo
B) osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego
- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.
Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres:
Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.
Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Zwracany towar zwróć do nas niezwłocznie na adres: Offset s.c. ul.Kwidzyńska 4, 51-416 Wrocław, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.
Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy Ci niezwłocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Jeśli nie zaproponowaliśmy, że sami odbierzemy od Ciebie towar – możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:
- w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
- w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
- w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.
Reklamacje
Poniższe treści mają zastosowanie do tzw. kupującego uprzywilejowanego.
W przypadku gdy niewłaściwie zrealizujemy zawartą z Tobą umowę, masz prawo złożyć reklamację - najlepiej na adres e-mail: [email protected] lub drogą pocztową na adres Offset s.c. ul.Kwidzyńska 4, 51-416 Wrocław.
Co do zasady, ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia, określony przez nas jako Sprzedawcę, naszych poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.
Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz w takiej sytuacji żądać:
a) wymiany towaru
lub
b) naprawy towaru.
W niektórych przypadkach możesz też:
a) odstąpić od umowy
lub
b) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny